Comment passer une commande ? [BDnet.com]

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Pourquoi Bdnet-pro ?

Avec un catalogue de plus de 14 000 albums, la base de données de bdnet.com, développée spécialement et mise à jour quotidiennement, recense l'ensemble des BD disponibles chez les éditeurs.
En plus du moteur de recherche, le site présente également les albums par genre : aventure, fantastique, science fiction, humour, comix, manga etc …

Par ailleurs, bdnet.com offre à ses clients toute la sécurité du paiement en ligne.

Forte d'une expérience de plusieurs années de vente par correspondance de bandes dessinées sur Minitel, la Librairie Nation fondée en 1972, maîtrise parfaitement la logistique de traitement des commandes en ligne et assure un délai de livraison rapide, en France métropolitaine et dans le reste du monde.
Né d'un partenariat entre la Librairie Nation, l'une des plus grandes librairies de bandes dessinées parisiennes, et le groupe Poliris, l'un des premiers éditeurs français de sites Internet, bdnet.com s'adresse à tous les amateurs de BD qu'ils soient passionnés ou néophytes, ainsi qu’aux professionnels désirant offrir un plus grand choix à leurs lecteurs, et bénéficier de remises spécifiques avec Bdnet-pro.




Comment passer une commande sur Bdnet-pro ?

Bdnet-pro fonctionne comme un magasin classique.
Pour passer votre commande, il suffit de remplir votre panier des albums que vous souhaitez acquérir, puis de cliquer dans la case correspondante, le choix de votre règlement. Un devis des frais de port vous sera aussitôt envoyé.
Il vous suffira de nous confirmer votre acceptation des frais d’expédition, afin de recevoir votre commande.

- Pour les collectivités publiques, après nous avoir confirmé votre acceptation des frais d’expédition, merci de nous envoyer, le bon de commande signé et tamponné des services Administratifs lors de vos commandes.

- les collectivités privées, après nous avoir confirmé votre acceptation des frais d’expédition, merci d’envoyer, le bon de commande du Comité d’entreprise, accompagné de votre règlement, si c’est un chèque.

Cette page vous donnera plus de détails sur la procédure à suivre pour passer commande dans notre librairie. Toutefois, si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir une aide supplémentaire.

1 - Naviguer sur BDnet et remplir son panier

Pour remplir votre panier, naviguez sur bdnet. Pour trouver vos albums, plusieurs choix vous sont proposés :
- La liste des nouveautés, en cliquant sur le lien "toutes les nouveautés" à partir de la page d'accueil
- Le moteur de recherche, dans la colonne en haut à gauche : pour retrouver un titre, une série, un auteur ou un éditeur en tapant tout ou une partie de son nom dans la case prévue à cet effet
- Les rayons thématiques, dans la colonne en bas à gauche.

Vous pouvez ajouter l'album de votre choix dans votre panier en cliquant sur le lien ou l'icône "ajouter au panier". Vous pourrez, si vous le souhaitez, les supprimer de votre panier avant de passer en caisse.

2 - Votre panier

Lorsque vous cliquez sur le lien "ajouter au panier", le contenu de votre panier vous est résumé. Vous pouvez facilement, sur cette page, supprimer un ou plusieurs articles de votre panier, en cliquant sur le lien "supprimer ". Vous pouvez également changer la quantité des articles que vous souhaitez commander.

Si vous désirez continuer vos achats sur BDnet, cliquez sur le lien "Retour à votre page de sélection" ou "nouvelle recherche" (entouré sur notre exemple)
Vous pourrez alors poursuivre votre navigation sur Bdnet et ainsi ajouter d'autres articles dans votre panier. Pour retrouver votre panier, il suffit de cliquer sur le lien "mon panier", en haut de page.

Si vous avez fini vos achats, cliquez sur le lien "BDNET-PRO passer votre commande" (encadré dans notre exemple) pour continuer et valider votre commande.

3 - Identification

Si c'est votre première commande sur BDnet, cliquez sur le bouton "nouveau client" pour continuer votre commande.
Si vous avez déjà passé une commande sur Bdnet, il n'est pas nécessaire de ressaisir toutes vos coordonnées postales. En effet, il suffit de nous indiquer votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi, puis de cliquer sur "valider" pour continuer.

Lors de votre première commande, le prix est indiqué avec une remise de 5%, ne tenant pas compte de votre éventuelle remise professionnelle. Pour les commandes suivantes votre identification tiendra compte de cette remise.

Si vous avez perdu votre mot de passe, un outil est à votre disposition pour le retrouver.

4 - Saisie de vos coordonnées

Pour passer votre commande, vous devez tout d'abord nous indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe. Ces informations vous permettront de ne pas ressaisir vos coordonnées lors de votre prochaine commande sur Bdnet.

Attention : nous vous conseillons de choisir un mot de passe simple à retenir, comme par exemple votre date de naissance, et de le noter dans un lieu sér.

Le mot de passe et l'adresse email que vous nous communiquerez vous serviront d'indentifiant sur BDnet pour, par exemple, utiliser le " suivi de commande ".

Vous devez ensuite nous fournir vos coordonnées postales, où votre facture et votre commande seront envoyées.

5 - Choix du mode de traitement postal de la commande

Pour la France métropolitaine, un devis des frais d’expédition en colissimo suivi vous sera proposé, qu’il vous suffira de nous confirmer.

Si vous résidez hors de la France Métropolitaine, plusieurs options d'envoi sont proposées (envoi rapide, envoi normal, UPS, etc…). Un devis de ces différents tarifs vous sera systématiquement proposé. Il vous suffira de choisir la formule d’expédition qui vous convient par retour de mail.

Attention : Pour les envois hors Union européenne d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) peuvent être facturées à l'arrivée du colis à destination, et restent à votre charge. Nous vous remercions de vous renseigner avant de passer une commande auprès de autorités locales compétentes.

6 - Choix du mode de paiement de votre commande

Vous avez le choix du mode de paiement de votre commande. Pour une séreté optimale, tous ces modes de commande sont sécurisés. Toutefois, si vous ne désirez pas nous communiquer votre numéro de carte bleue sur Internet, d'autres modes de paiement vous sont proposés (chèque, CB par Tél, CB par Fax).

Les modes de paiement qui vous sont proposés sont :
- carte bancaire en ligne sécurisée SSL. Vous devez nous indiquer les 16 chiffres de votre carte bancaire, ainsi que sa date d'expiration. N'oubliez pas de valider pour enregistrer votre commande.
- carte bancaire par téléphone: en sélectionnant cette option, vous devrez appeler notre call center pour fournir vos informations bancaires.
Nous vous rappelons que nous expédierons votre commande dès réception de ces informations.
- carte bancaire, envoi du numéro par fax : il vous sera alors demandé de nous faxer votre numéro de carte bleue.
Nous vous rappelons que nous expédierons votre commande avant dès réception de votre numéro de carte bancaire.
- chèque : dès réception de votre chèque par la poste, nous lancerons le traitement de votre commande.
Cette option est disponible uniquement en France Métropolitaine.
- mandat administratif : merci de nous envoyer, le bon de commande officiel signé et tamponné des services Administratifs lors de votre commande.
- mandat postal : Libeller votre mandat postal ou votre mandat international en " euro " à l’ordre de Bdnet.com en inscrivant le n° de commande, puis adresser votre mandat à " Bdnet.com. Service Clients. 26, Rue de Charonne 75011 PARIS ".
Dès réception du mandat, nous lancerons le traitement de votre commande.
- virement bancaire : Les frais de virement restent à votre charge. Renseignez-vous auprès de votre banque.
Merci de libeller votre virement avec votre n° de Commande.
Dès réception de votre virement, nous lancerons le traitement de votre commande.

SOCIETE GENERALE RELEVE D’IDENTITE BANCAIRE

Titulaire du compte: BDNET
 26, rue de Charonne  75011 PARIS

Domiciliation : PARIS JEMMAPES   (03324)

Identification nationale (RIB)

Code BanqueCode GuichetNuméro de compte Clé RIB
30003033240002001181048

Identification nationale (IBAN)
FR76 30003 03324 00020011810  48

Identification international de la Banque (BIC)
SOGEFRPP

Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur "valider"

7 - Que se passe-t-il ensuite ?

Vous allez recevoir un mail vous confirmant votre commande.

Vous pourrez alors suivre l'avancement de votre commande grâce à l'outil "suivi de commande" sur BDnet.

En cas de retard de la part d'un fournisseur, nous vous en informerons par email.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !

 
 
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